Un antreprenor de 37 de ani a decis să acționeze după ce a plătit 7,80 euro pentru o halbă de bere Guinness într-un pub din Dublin. Matt Cortland a creat un agent AI care a sunat la peste 3.000 de pub-uri din Irlanda. Scopul a fost simplu: să afle prețul unei beri.
Curiozitatea inițială a dus la crearea „Guinndex”, un index național al prețurilor de consum pentru halba de Guinness. Această platformă permite barmanilor și consumatorilor să contribuie activ la actualizarea prețurilor afișate.
De la o halbă scumpă la un index național
Totul a pornit de la o simplă curiozitate. După ce a plătit prețul de 7,80 euro, Cortland a descoperit că Biroul Central de Statistică din Irlanda nu mai monitoriza prețul celei mai populare beri din țară încă din 2011. Această lacună l-a motivat să creeze propriul sistem de monitorizare, dar la o scară mult mai mare. Folosind datele adunate din miile de apeluri, antreprenorul a apelat la modelul Claude de la Anthropic pentru a crea „Guinndex”. Acesta este un index al prețurilor de consum pentru o halbă de Guinness în toată Irlanda, funcționând similar cu un indice ROBOR, dar pentru bere.
Rachel, agentul AI cu accent nord-irlandez
Soluția tehnică ingenioasă a venit sub forma unui agent vocal numit Rachel. Cortland, fondatorul unui startup AI, a dezvoltat acest agent folosind platforma de generare a vocii ElevenLabs. Numele este un omagiu adus lui Rachel Duffy, câștigătoarea versiunii britanice a reality show-ului „The Traitors”. Vocea a fost setată cu un accent specific nord-irlandez pentru a părea cât mai autentică. Cortland a declarat: „M-am gândit: «Păi, nu pot pur și simplu să sun la fiecare pub din Irlanda și să îi întreb conversațional cu un AI?»,”. El a adăugat: „Am tras de un fir și am continuat să trag de el, și iată-ne aici.”
Reacții neașteptate din partea barmanilor
Majoritatea barmanilor nu și-au dat seama că vorbeau cu un robot. Transcrierile conversațiilor arată interacțiuni umane, uneori amuzante. Un barman de la Doogies din Enniskillen, Irlanda de Nord, i-a răspuns lui Rachel: „Costul unei halbe de Guinness? Douăzeci și cinci de lire. Dar dacă vii pentru o băuturică, ți-o dau cu cinci lire.” Altul, de la Malzard’s Pub din Kilkenny, a fost și mai generos. „Ascultă, în mod normal costă 6,20 [euro], dar dacă nu-ți permiți una, îți cumpărăm noi una. O să avem grijă de tine,” i-a spus el agentului AI. Datele arată că oamenii petrec cu 14% mai mult timp în conversații cu un AI vocal și oferă răspunsuri cu 22% mai lungi decât în cazul interacțiunilor cu un operator uman.
Primele efecte Guinndex deja se văd
Proiectul nu a rămas doar la stadiul de experiment. Datorită Guinndex, Matt Cortland poate compara acum halba sa de 7,80 euro cu restul țării. Prețul mediu înregistrat luni era de aproximativ 6,01 euro, în timp ce prețul cel mai des întâlnit era de 5,50 euro. Cifrele vorbesc de la sine. Au apărut și primele rezultate concrete. Într-un caz, proprietarul unui pub ar fi redus prețul unei halbe de Guinness cu 0,40 euro, după care a actualizat personal valoarea în Guinndex. Cel mai scump Guinness din Irlanda, conform indexului, costă 11 euro. Cortland a spus: „Dacă ceri 11 euro pentru o halbă de Guinness, e în regulă,”. El a adăugat: „Dar oamenii ar trebui să știe această informație.” Antreprenorul, originar din SUA, speră să replice succesul Guinndex și pentru alte produse, precum prețurile medicamentelor pe bază de rețetă din Statele Unite sau costul unei felii de pizza în New York City.
