Plățile automate nu se mai opresc la schimbarea cardului bancar. Banca centrală a permis emitenților de carduri să transfere automat mandatele de plată recurentă de pe un card vechi pe cel nou. Această decizie simplifică viața clienților și elimină problema actualizării manuale a datelor pentru abonamente și facturi.
Cum funcționează noul sistem
Până acum, mandatele de plată erau strict legate de detaliile unui card anume. Când primeai un card nou, fie că expira cel vechi sau îl pierdeai, abonamentul la Netflix, prima de asigurare sau investițiile lunare erau întrerupte. Urma un proces anevoios de actualizare manuală a datelor pe fiecare platformă în parte. Acum, lucrurile se schimbă.
Băncile și emitenții de carduri pot mapa automat e-mandatele (debitele directe) existente pe noul card emis clientului. Astfel, abonamentele și plățile recurente vor continua fără nicio întrerupere. Nu mai este necesară intervenția manuală a utilizatorului. Măsura este importantă mai ales în cazul angajamentelor financiare, unde o plată ratată poate duce la consecințe precum anularea unei polițe de asigurare.
Fără costuri suplimentare pentru clienți
Implementarea acestei facilități nu implică niciun cost pentru consumatori. Banca centrală a specificat clar că „nu se vor percepe taxe clienților pentru utilizarea facilității de e-mandat pentru tranzacții recurente”. Nu vor exista comisioane ascunse sau taxe de conveniență pentru configurarea plăților automate.
Emitenții de carduri sunt obligați să pună la dispoziție un sistem eficient pentru soluționarea plângerilor. În plus, instrucțiunile băncii centrale privind limitarea răspunderii clienților pentru tranzacțiile neautorizate se vor aplica și în cazul plăților recurente efectuate prin e-mandat.
Ce plăți se fac automat fără cod OTP
Reglementarea clarifică și limitele pentru tranzacțiile recurente care pot fi autorizate fără o autentificare suplimentară, precum codul primit prin SMS (AFA – factor suplimentar de autentificare). Plățile recurente pot fi procesate fără AFA până la suma de 830 de lei pe tranzacție.
Pentru anumite categorii considerate esențiale, limita este mai mare. Plățile pentru „primele de asigurare, subscrierea la fonduri mutuale și plata facturilor de card de credit” pot fi efectuate fără autentificare suplimentară până la un plafon de 5.500 de lei pe tranzacție. Orice tranzacție care depășește aceste sume va necesita în continuare o validare din partea clientului.
