Compania Block, condusă de Jack Dorsey, a anunțat concedierea a aproximativ 4.000 din cei peste 10.000 de angajați. Mișcarea nu este o simplă reducere de costuri, ci o restructurare permanentă menită să înlocuiască managerii de nivel mediu cu inteligența artificială, o viziune detaliată într-un eseu recent.
De la Ierarhie la Inteligență
Într-un eseu intitulat „De la Ierarhie la Inteligență”, publicat alături de Roelof Botha, partener la Sequoia Capital, Dorsey argumentează că ierarhia corporativă a fost creată pentru a direcționa informațiile în organizații mari. Managerii adună context de la angajați, transmit mesaje de la conducere și mențin alinierea între echipe. Autorii susțin că inteligența artificială poate prelua aceste funcții continuu și la scară largă, eliminând astfel nevoia „mesagerului” uman.
Cum funcționează noul sistem
În locul straturilor de management, Dorsey și Botha propun două „modele mondiale” gestionate de AI. Primul model agregă date interne din cod, decizii și indicatori de performanță pentru a oferi o imagine actualizată a operațiunilor. Al doilea model analizează comportamentul clienților și al comercianților folosind datele tranzacționale din aplicațiile Cash App și Square. Aceste modele alimentează un „strat de inteligență” care compune produse financiare în mod dinamic, pentru a se potrivi cererii pieței. Sistemul absoarbe astfel munca de coordonare care justifica existența managementului de mijloc.
Doar trei roluri rămân
Structura organizațională va fi redusă drastic, intenția fiind de a opera cu doar trei roluri principale. Acestea sunt:
- Contribuitori individuali care construiesc sistemul.
- Persoane direct responsabile care dețin rezultate specifice în cicluri de 90 de zile.
- „Player-coaches” care rămân implicați direct în muncă, în timp ce dezvoltă oamenii.
Afacerea Block va fi divizată în capabilități modulare, precum plăți, împrumuturi, emitere de carduri și salarizare. Când sistemul identifică o nevoie, cum ar fi un comerciant care se confruntă cu un deficit sezonier de lichidități, asamblează o soluție din capabilitățile existente. Dacă o capabilitate lipsește, aceasta definește ce se va construi în continuare, înlocuind planificarea tradițională a produselor.
Scepticism în interiorul companiei
Jack Dorsey a declarat pentru Wired la începutul lunii martie că restructurarea a fost declanșată de progresele observate în decembrie la instrumente precum Opus 4.6 de la Anthropic și Codex 5.3 de la OpenAI. El a afirmat că acestea sunt acum capabile să opereze eficient în baze de cod mari. Totuși, angajați actuali și foști ai Block au declarat pentru The Guardian că aproximativ 95% din modificările de cod generate de AI necesită încă intervenție umană. Aceștia susțin că instrumentele AI nu pot prelua încă inițiativa în domenii strict reglementate, cum ar fi serviciile bancare și transferurile de bani.
