# Walmart angajează experți în 400 de magazine pentru a atrage clienți premium

> Gigantul american Walmart angajează experți în beauty în peste 400 de magazine pentru a concura pe piața de 129 de miliarde de dolari cu Target și Sephora.

Publicat: 30 aprilie 2026, 07:25 · Autor: Radu Munteanu · Categorie: [Lifestyle](https://joo.ro/articole/lifestyle/index.html.md) · Pagina web: https://joo.ro/walmart-angajeaza-experti-in-400-de-magazine-pentru-a-atrage-clienti-premium/ · Publicație: Joo

![Walmart beauty](https://joo.ro/wp-content/uploads/2026/04/Walmart-beauty-1777523136-1024x576.webp)

Gigantul american Walmart a demarat un proiect prin care angajează experți în frumusețe în sute de magazine, o mișcare strategică pentru a câștiga o cotă mai mare din piața de beauty din SUA, evaluată la 129 de miliarde de dolari. Compania plănuiește să extindă prezența acestor specialiști în peste 400 din cele 4.600 de locații din Statele Unite până la finalul anului.

## O strategie pentru o piață de 129 de miliarde de dolari

Inițiativa a început ca un proiect pilot în 22 de magazine din statele Arkansas și Texas și vizează atragerea clienților cu venituri mai mari. Strategia vine în contextul unei competiții intense cu rivali precum Target și lanțuri specializate ca Sephora. În urmă cu un an, Walmart a testat conceptul de „beauty bar” în 40 de magazine, unde clienții puteau testa produse și discuta cu consultanți. Acum, conceptul este extins la nivel național, iar în cadrul unui plan de remodelare a 650 de magazine, secțiunile de beauty sunt mutate în fața magazinului și primesc display-uri speciale pentru produsele populare pe rețelele de socializare.

## Ce face un expert în beauty la supermarket

Rolul acestor experți nu este cel al unor make-up artiști care realizează un machiaj complet. Ei primesc o zi de training într-o academie a companiei și instruire continuă despre produse, tendințe și interacțiunea cu clienții. Misiunea lor este să ajute cumpărătorii să aleagă nuanța potrivită de fond de ten sau să înțeleagă ingredientele unui produs, fără însă a aplica machiaj. Helena Bacon, o studentă de 21 de ani care lucrează ca expert beauty, a explicat cum s-a schimbat rolul ei de la a acoperi o zonă largă, ce includea farmacie și produse de îngrijire, la a se concentra exclusiv pe frumusețe.

„Înainte eram cam peste tot”, a spus ea. „Dar acum, că sunt doar în secțiunea mea, dacă cineva vine la mine și îmi cere o recomandare pentru ceva, … aș putea merge cu ei în acea secțiune și să spun: «Asta știu că este bun pentru problema pe care încerci să o rezolvi».”

## Branduri premium și o nouă clientelă

Odată cu introducerea experților, pe rafturile magazinelor au apărut și branduri mai scumpe. Printre acestea se numără marca franceză de dermatocosmetice La Roche Posay, brandul australian de machiaj natural Nude by Nature și uneltele de coafat FHI Heat. Prețurile reflectă această schimbare, anumite creme cu protecție solară La Roche Posay ajungând să coste aproape 40 de dolari. Mișcarea face parte dintr-o strategie mai amplă a Walmart de a-și moderniza oferta și ambianța pentru a atrage cumpărători cu venituri superioare.

Vinima Shekhar, vicepreședintele diviziei de beauty la Walmart SUA, a clarificat poziționarea companiei. „Nu încercăm să fim un Ulta sau Sephora. Avem diversitatea sortimentului pe care nimeni altcineva nu o are. Avem conveniența pe care nimeni altcineva nu o are. Ceea ce vrem apoi să facem este să adăugăm un nivel de servicii atât pentru asociații noștri, cât și pentru clienții noștri: «Iată ce este în tendințe. Iată ce este nou».”

## Concurența răspunde și viitorul consultanței

Walmart nu este singurul retailer care mizează pe interacțiunea umană. Concurentul direct, Target, a anunțat în martie că va extinde sortimentul de produse de înfrumusețare de lux și va introduce personal cu expertiză sporită în 600 de magazine în această toamnă. Un nou departament, denumit Target Beauty Studio, va înlocui parțial magazinele Ulta din interiorul locațiilor Target, al căror parteneriat se încheie în august.

Potrivit lui Whitney Hunt, vicepreședinte de operațiuni la Walmart SUA, compania ia în considerare adăugarea de experți și în alte departamente, cum ar fi cel de electronice. Într-o piață a muncii în schimbare, cererea pentru consilieri în frumusețe a rămas stabilă din februarie 2020, în timp ce anunțurile de angajare pentru marketing și dezvoltare software au scăzut cu peste 20%. Salariul mediu pentru un expert în beauty era de 19,54 de dolari pe oră în martie, iar la Walmart acești specialiști pot câștiga între 14 și 35 de dolari pe oră, în funcție de locație.