Aproape o treime dintre românii care locuiesc la oraș, mai exact 32%, se tem cel mai mult că nu vor avea suficienți bani pentru a trăi decent după pensionare. Această îngrijorare financiară depășește cu mult frica de probleme de sănătate sau de cele legate de locuință, conform unei analize Groupama.
Sănătatea și locuința, pe locurile următoare în topul temerilor
Teama de a nu putea gestiona situații de urgență, în special cele medicale sau care vizează casa, se clasează abia pe locul al doilea în topul fricilor românilor din mediul urban. Cifrele din piața asigurărilor par să confirme această tendință. România se află pe ultimele locuri din Europa la asigurarea locuinței, cu o rată de acoperire de doar 19%, în comparație cu media europeană de 60%. Nici la capitolul asigurări de sănătate situația nu este mai bună. Asigurările de viață reprezintă doar 20% din totalul pieței, o cifră de trei ori mai mică decât media europeană.
Ce asigurări cumpără românii: CASCO pe primul loc
Când vine vorba de asigurări facultative, preferințele sunt clare. Pe primul loc se află polițele CASCO, urmate de asigurările facultative pentru locuință și cele de călătorie. Abia apoi în clasament apar asigurările de sănătate și cele de viață. Se observă totuși un trend pozitiv în zona polițelor de sănătate. Cele mai accesate beneficii sunt analizele și testele de laborator, urmate de consultații de specialitate și investigații imagistice, ceea ce indică o orientare spre prevenție. În ceea ce privește călătoriile, 48% dintre respondenți au declarat că au călătorit în 2025, o cifră în ușoară scădere față de 2024. Peste jumătate dintre cei care au ieșit din țară au încheiat și o poliță de asigurare.
Portretul consumatorului: Prețul contează, dar încrederea crește
Analiza conturează portretul unui consumator pragmatic, a cărui decizie de cumpărare este influențată atât de factori raționali, cât și emoționali. Prețul rămâne un element decisiv, însă alți indicatori câștigă teren. Recomandarea venită din partea cunoscuților sau reputația companiei au devenit mult mai importante în procesul de achiziție. „În fiecare an derulăm studii și analize de piață pentru a înțelege mai bine care sunt nevoile clienților noștri și a răspunde prompt cu produse și servicii de calitate, la un preț corect. Știm cât de important este pentru cei care ne aleg să aibă siguranța că au alături un partener pe care se pot baza, la fel cum știm și cât de important este ca serviciile oferite nu doar să se ridice la nivelul așteptărilor, ci să le depășească”, a declarat Georgiana Miron, Director Marketing, Comunicare și Servicii Clienți. Consumatorii sunt mai atenți la modul în care un produs răspunde nevoilor specifice, iar posibilitatea de personalizare a ofertei este tot mai căutată.
Paradoxul pensiei: Frica este mare, dar soluțiile sunt ignorate
Deși teama de pensie este principala îngrijorare, România are un sistem de pensii private dezvoltat. Peste 8,3 milioane de participanți sunt înscriși doar la Pilonul 2, cel cu contribuție obligatorie, iar activele totale ale sistemului ajung la 50 de miliarde de euro. Acest lucru se traduce printr-o deținere medie de aproape 10.000 de euro pentru un participant cu cotizațiile la zi. Pentru familiile cu copii, riscul principal menționat este apariția unei situații dificile în familie, context în care asigurările de viață pot fi o soluție. „În cazul familiilor cu copii cu vârste sub 18 ani, principalul risc menționat este acela al producerii unei situații dificile în familie. În acest context, analiza a relevat că asigurările de viață au un mare potențial și pot fi o soluție financiară importantă pentru atenuarea îngrijorărilor legate de veniturile insuficiente la momentul pensionării. În funcție de produsul ales, clienții pot opta inclusiv pentru adăugarea unor componente de investiție sau economisire, care permit acumularea de capital pe termen lung”, notează cei de la Groupama. Evoluția din ultimii trei ani arată o creștere constantă a importanței sfaturilor și review-urilor primite de la cunoscuți în decizia de a cumpăra o asigurare.
